Transporte e responsabilidade

A Jaspet trabalha com uma transportadora especializada para realizar todas as entregas. Uma vez que o envio é da responsabilidade da transportadora, a Jaspet não tem controlo direto sobre prazos ou condições de entrega.

Inspecione sempre a encomenda no momento da entrega. Qualquer avaria deve ser comunicada ao entregador no ato do recebimento — reclamações posteriores não poderão ser aceites. Em caso de avaria, o seguro da transportadora será acionado e todo o processo será conduzido pela mesma.

Dias de envio

• Encomendas gerais: enviadas de terça a sexta-feira, com entrega de segunda a sexta.
• Produtos sensíveis (alimentos frescos e animais vivos): enviados de terça a quinta-feira, com entrega de quarta a sexta.

ℹ️ Devido ao tempo de transporte, não é possível garantir a entrega de alimentos congelados — apenas em estado fresco.

Horários de entrega

• Alimentos frescos e animais vivos: até às 13h do dia útil seguinte ao envio.
• Restantes encomendas: até às 19h do dia útil seguinte ao envio.

Fins de semana e feriados

Não realizamos envios nem entregas aos fins de semana ou em feriados. Em semanas com feriados, os prazos podem sofrer ligeiros atrasos.